مدیریت

شما نمی توانید مدیریت کنید چیزی را که نمی توانید بسنجید

شما نمی توانید بسنجید چیزی را که نمی توانید تعریف کنید

شما نمی توانید تعریف کنید چیزی را که نمی توانید بفهمید

you can not manage what you can not measure

you can not measure what you can not define

you can not define what you can not understand

ادوارد دمینگ